Agenda des évènements

à Marseille, dans nos Centres Associés et dans toute la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur

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70 évènements trouvés

Métiers de la Relation Client à distance

Mardi 26 Juin de 10H30 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

Autres sessions à venir

Informations sur le domaine de la Relation-Clients à distance animée par C3 PACA.

Cette Info Métiers vise à renseigner le public sur les métiers et les formations de la Relation-Clients à distance

et également à apporter des informations pratiques pour une recherche d'emploi dans ce domaine d'activité.

Les métiers de la Relation Client à distance :

Ces métiers se développent dans les « centres d'appels » aujourd'hui appelés Centres de contacts.

Le marché de la Relation Client à distance est composé de :

Centres intégrés à une entreprise ou une administration.

Tous les secteurs d'activité sont concernés :

Banques, Assurances, Distribution, Télécommunications, Tourisme.

Centres externalisés appelés «outsourcers » ce sont des sociétés prestataires de services.

Au sein de ces deux types de centres de contacts, il existe une grande variété de métiers de la Relation client :

Téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller commercial, commercial sédentaire, chargé de clientèle.

Téléacteur, téléopérateur, télévendeur, hotliner, conseiller technique, technicien à distance.

Superviseur, Responsable d'équipe, coach, animateur des ventes.

Responsable de plateau, responsable de production, manager.

Conseiller « back office », Responsable formation.

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Mardi 17 Juillet 10H30-12H00 Ouverture des inscriptions le 03/07/2018
Mardi 25 Septembre 10H30-12H00 Ouverture des inscriptions le 11/09/2018
Mardi 30 Octobre 10H30-12H00 Ouverture des inscriptions le 16/10/2018
Mardi 27 Novembre 10H30-12H00 Ouverture des inscriptions le 13/11/2018

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Métiers du Transport et de la Logistique

Mercredi 27 Juin de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

Autres sessions à venir

Cette INFO. METIERS est animée par un professionnel de L’AFT (Association pour la Formation professionnelle dans le Transport).

Au cours de cette séance, vous seront délivrées des informations sur :

  • Les métiers porteurs et en tension,
  • Les formations,
  • Et les conditions d’emploi de ce secteur d’activité.

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.

 

 

 

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Mercredi 18 Juillet 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 11/07/2018
Mercredi 26 Septembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 12/09/2018
Mercredi 31 Octobre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 17/10/2018
Mercredi 28 Novembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 14/11/2018

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Métiers de la Propreté

Jeudi 28 Juin de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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Description

Lieu

Autres sessions à venir

Information sur les métiers de la Propreté animée par un professionnel de l'INHNI (Institut National de l'Hygiène et du Nettoyage industrie)

qui donnera au public des informations sur les métiers, les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de l'Info métiers.

 

 

 

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Jeudi 19 Juillet 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 05/07/2018
Jeudi 13 Septembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 30/08/2018
Jeudi 04 Octobre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 20/09/2018
Jeudi 08 Novembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 25/10/2018
Jeudi 13 Décembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 29/11/2018

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Métiers de l'Hôtellerie-Restauration

Mercredi 04 Juillet de 10H00 à 12H00
à MARSEILLE

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inscrits :
nbPlace : 15
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Description

Lieu

Autres sessions à venir

Info métiers animée par un professionnel de l'UMIH 13

(Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie - Bouches du Rhône)

qui donnera au public des informations sur les métiers,

les formations et les conditions d'emploi de ce secteur d'activité.

Merci de venir à l'heure de début de l'Info métiers.

 

 

 

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Mercredi 05 Septembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 22/08/2018
Mercredi 03 Octobre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 19/09/2018
Mercredi 07 Novembre 10H00-12H00 Ouverture des inscriptions le 24/10/2018
Mercredi 12 Décembre 10H00-12H00

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen

Métier d'Agent Commercial

Lundi 09 Juillet de 14H00 à 16H00
à MARSEILLE

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dtOuvIns : 2018-06-25
inscrits :
nbPlace : 20
Ouverture des inscriptions le 25/06/2018

Description

Lieu

Autres sessions à venir

Cette INFO. METIERS est animée par LA MAISON DU COMMERCIAL (agents commerciaux).

L’agent commercial est INDEPENDANT / il travaille à son compte et il paie ses charges.

Renseignements sur le statut d’autoentrepreneur agent commercial – agent commercial libéral – EIRL agent commercial – SASU ou SAS agent commercial ou toutes autres formes de sociétés.

L’agent commercial collabore en général avec des PME-PMI qui ont décidé de déléguer (ou d’externaliser) leur service commercial.

Le statut d’agent commercial représente plusieurs sociétés non concurrentes entre elles.

Il est rémunéré uniquement à la commission. Le fait de représenter plusieurs sociétés permet d’accroître ses rentrées financières.

Les entreprises font de plus en plus appel aux agents commerciaux pour leur service commercial.

Merci de venir à l'heure, si possible 5 mn avant le début de l'Info métiers.

Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur

6, rue des consuls
13002 MARSEILLE



Plan d'accès

04 96 11 62 70

Lundi 10 Septembre 14H00-16H00 Ouverture des inscriptions le 27/08/2018
Lundi 01 Octobre 14H00-16H00 Ouverture des inscriptions le 17/09/2018
Lundi 05 Novembre 14H00-16H00 Ouverture des inscriptions le 22/10/2018
Lundi 10 Décembre 14H00-16H00 Ouverture des inscriptions le 26/11/2018

Compte utilisateur développé avec le soutien de
l'Union Européenne avec le Fonds Social Européen